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구매 경매대행 안내 |
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 구매 대행 상세 절차 |
구매 대행 절차를 단계별로 자세히 말씀드리겠습니다.
1 단계 - 상품 선택
첫 번째 하셔야 할 일은 구매하실 제품의 상세 정보를 얻는 단계입니다. 저희 Maron 사이트의 명품 브랜드 바로 가기를 클릭하시면 원하시는 미국 쇼핑몰의 사이트로 이동하실 수 있습니다. 여기에 등록되지 않는 사이트라고 하더라도 한국 반입 규정에 위반되는 물품이 아니면 구매대행 가능합니다.
여기서 사시고자 하는 제품의 이름, 사이즈, 색상, 특기 사항등을 정확히 파악하시면 됩니다.
주의하실 점은 제품 선택시 세일품목이나 이벤트 제품은 실제 재고가 없거나 가격이 다를 수 있습니다. 확인 과정이 필요하겠지요. 혹 쇼핑을 하시는 중 제품, 브랜드, 사이트 혹은 그 밖의 의문점이 있으면 언제든지 저희에게 문의해 주세요. 신속하게 알려 드리겠습니다.
2 단계 - 구매대행 신청하기
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다음 하실 일은 선택하신 제품을 주문하시는 일입니다. 저희 사이트 상단 메뉴의 "구매대행 신청"을 Click하세요. 구매대행 신청 화면이 나오면 조금 전에 찾으신 제품의 상세 정보를 입력하시면 됩니다. Ctrl+C (복사)와 Ctrl+V (붙여넣기) 기능을 이용하면 편리하게 입력할 수 있습니다.
1. 브랜드 명 입력.
2. 상품명 입력
3. 사이즈 입력
4. 색상 입력
5. 가격 입력: 브랜드 사이트의 판매가를 입력해 주세요.
6. 예상 배송료 입력 (나중에 저희에 의해서 수정가능합니다.)
7. 상품 URL 입력
8. 수량 입력
9. 개인 정보, 배송 정보 입력: 회원 가입을 하시면 쉽게 입력하실 수 있습니다.
10. 송금 내용 입력.
11. 국제 배송 보험, 재포장 선택. 메모 입력
11. 거래 약관 확인, 동의
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제품 상세 내역을 다 입력하셨으면 구매대행 신청하기 버튼을 클릭하세요. 입력하신 상품가와 미국내 배송비 판매세의합계를 보실 수 있습니다. 이 금액이 고객님께서 송금하시는 1차 입금액이 됩니다. 이 금액은 브랜드 사이트의 배송 및 판매세 정책, 할인 여부에 따라서 변동될 수 있습니다. 최종 금액은 Maron에서 구매대행 확인 절차를 거친 후 24시간이내로 메일로 보내집니다.
3 단계 - 구매가능 여부 확인과 결제
세 번째는 고객님께서 찾으신 제품에 대해서 구매가능한 지 여부와 기타 가격 변동사항 여부를 알아보고 결제 확인을 요청하는 단계입니다.
고객님께 만족스럽게 제품을 배달하기 위해 저희가 주문 관련된 자세한 내용을 직접 확인하는 것이 필요합니다. 이벤트 제품이라 재고가 있는지, 가격 변동은 없었는지 등에 대한 확인 작업이 끝나면 1차 입금액이 명시된 메일을 보내드립니다. 받으신 메일을 확인하신 후 송금을 해주시면 Maron에서 바로 주문에 착수합니다. 내용이 맞지 않거나 다른 것으로 바꾸고 싶다면 자세한 내용과 함께 회신하시면 되구요. 최대한 빠른 시간에 요청 사항을 알아보고 이메일로 연락을 드립니다.
4 단계 - 현지 배송 확인과 국제배송료 계산
사이트의 배송 정책이라든지 고객님께서 선택하신 배송 옵션에 따라 배송 기간은 차이가 있습니다. 빠르면 4~5일 정도가 걸리고 늦으면 일주일이 넘을 수도 있습니다. 배송일은 월요일에서 금요일, 근무일 기준입니다.
저희에게로 배송이 되면 내용물을 확인하고 국제배송료를 계산합니다. 국제배송료는 무게기준과 부피기준에서 더 큰 무게를 택하기 때문에 필요한 경우 저희가 재포장을 합니다. 타 사이트와는 달리 따로 Handling 비용을 받지 않고 서비스 차원에서 재포장을 해 드립니다. 다만 특별한 포장을 요하거나 일정 시간 이상이 소요되는 재포장이면 저희가 별도의 수수료 $10 를 청구합니다. 재포장이 아주 어려운 제품은 재포장없이 그대로 배송해드립니다. 이렇게 해서 계산된 국제배송료와 저희 수수료를 계산해서 고객님께 2차 입금에 관한 메일을 보내드립니다.
5 단계 - 2차 입금액 확인과 국제 배송
2차 입금액이 확인되면 택배시간에 맞추어 당일이나 다음 날 바로 제품을 보내드립니다. 항공편으로 배송이 되며 여기서 출발하면 고객님에게 도착하기까지 3~4일 걸립니다. 만약, 모든 비용과 수수료를 포함한 금액이 관세면제금액을 넘어 관세를 내야할 경우는 택배회사에서 통관절차를 밟으면서 미리 내 줍니다. 물건 받으실 때 택배사로 지불하시면 되구요.
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| 주문 후 절차 |
모든 주문 상태는 회원 메뉴나 상단의 주문/배송 조회에서 다음과 같이 확인하실 수 있습니다.
구매요청 접수 (구매요청일 경우): 고객님의 구매요청이 접수되었습니다. 고객님의 최종결정과 1차 입금을 기다리고 단계입니다.
주문 접수 (직접 주문일 경우): 고객님의 주문이 접수되었습니다. 입금을 기다리는 단계입니다.
결제 확인: 고객님의 입금 내역이 확인되었습니다. 곧 저희 Maron에서 현지 쇼핑몰에 주문을 할 것입니다.
현지 주문: 현지 쇼핑몰에 고객님의 구매요청 상품을 주문하였습니다.
현지 배송 중: 현지 쇼핑몰에서 Maron 물류센터로 배송 중입니다.
현지 배송 완료: 미국내 배송이 완료되어 국제 배송 준비 중입니다. 구매대행일 경우 2차 입금액 확인 작업이 이루어집니다.
항공 운송 중: 한국으로 주문 제품이 항공운송 되고 있는 중입니다.
한국 내 통관: (해당될 경우) 한국에서 통관 절차를 밟고 있습니다.
한국 내 배송: 고객님의 댁으로 주문 제품이 배송되고 있는 중입니다.
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| 구매 대행이란 |
혹시 구매 대행이 처음이신 고객님들을 위해서 Maron에서 구매 대행에 대한 상세한 내용을 정리해보았습니다.
인터넷으로 해외 명품을 바로 샀다는 주위의 말을 한 두번쯤은 들어보셨죠? 하지만 DKNY, Banana Republic 혹은 Guess 같은 미국 명품 쇼핑몰에서 한국으로 직접 배송을 해 주지는 않습니다. 바로 구매대행이라는 서비스를 이용한 것이지요.
구매대행이란 해외 명품들을 인터넷으로 직접 쇼핑을 하되 현지인을 통해서 주문을 하고 배송을 받는 것입니다.
저희 Maron이 바로 그 역할를 하는 것입니다. 구매 대행에 맞게 최적화된 Maron 주문 시스템을 통해서 고객님이 쇼핑한 상품을 알려주시면 저희 Maron이 대신 주문을 하고 물건을 받은 후 한국으로 보내드립니다. 고객님이 편하게 한국에서 물건을 받으실 때까지의 모든 역할을 저희가 담당하는 것이지요.
솔직히 시간을 내서 쇼핑을 나가시면 아무리 명품 브랜드 지점이라고 해도 마땅히 손이 쉽게 가는 제품이 없는 경우가 많죠? 지점에서 한 번 Designer의 손을 통해서 걸러지고 또 잘 판매될 것 같은 제품으로 merchandiser의 손에 의해서 한 번 더 걸러지게 되잖아요. 하지만 구매대행을 통해서라면 고객님께서 직접 해외 현지 브랜드 몰에서 원하는 상품을 고르실 수 있습니다. 남들은 구하지 못 하는 톡톡 튀는 아이템들을 직접 구매하실 수가 있는 거지요. 그러면서 더 저렴한 가격으로 쇼핑하실 수 있으니까 일석이조겠죠.
Maron의 구매대행을 여기서만 그치지는 않습니다. 지금같은 인터넷 시대에 아마도 많은 고객님께서 한번 쯤은 Auction 같은 경매 사이트를 이용해 보셨을 거라 생각해요. 경매로 구매하는 재미를 느껴보신 분은 또 한번 쯤 미국 eBay 경매도 어떤 물건이 나와있나 체크하셨을 것 같기도 하구요. eBay에서 한국에서는 구할 수 없는 제품을 아주 저렴한 값에 판매하고 있는 것을 보고 안타까와 하시는 분들을 위해 저희 Maron에서는 eBay 경매도 대신 해 드립니다. Maron에서는 저희의 제품을 구매하는 것과 같은 마음으로 고객님에게 낙찰될 수 있도록 정성껏 경매를 해 드릴 겁니다. eBay 경매대행에 대한 상세 안내가 계속됩니다.
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| eBay 경매 대행이란 |
지금같은 인터넷 시대에 아마도 많은 고객님께서 한번 쯤은 Auction 같은 경매 사이트를 이용해 보셨을 거라 생각해요. 경매로 구매하는 재미를 느껴보신 분은 또 한번 쯤 미국 eBay 경매도 어떤 물건이 나와있나 체크하셨을 것 같기도 하구요. eBay에서 한국에서는 구할 수 없는 제품을 아주 저렴한 값에 판매하고 있는 것을 보고 안타까와 하시는 분들을 위해 저희 Maron에서는 eBay 경매도 대신 해 드립니다. Maron에서는 저희의 제품을 구매하는 것과 같은 마음으로 고객님에게 낙찰될 수 있도록 정성껏 경매를 해 드릴 겁니다.
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| eBay 경매 절차입니다. |
- 경매 물건 고르기
eBay에서 경매하고자 하는 물건을 고릅니다. 해당 페이지의 주소 (URL)을 복사해 두셔야 합니다. URL이 상당히 긴 경우도 있으므로 유의해 주세요.
- 경매 신청 하기
저희 메뉴 상단의 경매대행 신청을 클릭하세요.
- 경매 확인 메일 받기, 경매 보증금 입금
경매대행을 신청하시면 최대입찰금 기준의 경매보증금 설명을 포함한 자세한 안내 이메일이 보내집니다. 경매입력 직후 받으시는 이메일은 시스템 자동 이메일입니다. 이 이메일과는 별도로 경매 진행 가능 여부와 경매 상세 내용에 대한 확인 메일이 보내질 것입니다. 두 번째 메일을 받으신 후 경매 보증금을 입금해주세요.
- eBay 입찰
고객님의 최대입찰금으로 저희 Maron 에서 입찰을 합니다. 낙찰이 되는 경우 다음 단계로 계속 진행이 되지만 유찰된 경우는 고객님께서 입금하신 금액을 송금 수수료 (1000원)을 제외하고 전액 환불해 드립니다. 낙찰된 경우, 보증금이 낙찰가보다 클 때는 차액을 계산해서 송금해 드리고 낙찰가가 큰 경우는 국제배송료와 함께 저희에게 추가 송금해주시면 됩니다. 국제배송료는 다음 항목에서 설명되듯이 물품 도착후 계산이 됩니다.
- 낙찰 물품 이동, 국제 배송료 계산
저희에게로 낙찰된 물품이 배송이 되면 정확한 부피와 무게를 재어 국제배송료를 계산합니다. 견적에서 일차적으로 계산이 될 수 있지만 항공물류상의 규정에 따라 실무게와 부피무게를 비교하여야 하기 때문에 일치하지 않는 경우가 많습니다. 대부분은 요금이 더 많이 부과되는 부피무게로 계산이 되는데 이럴 경우 조금이라도 배송료를 아껴드리기 위해 저희가 재량껏 재포장을 합니다. 타사이트와는 달리 Handling 비용 받지 않고 해 드립니다. 다만 특별한 포장을 요하거나 일정 시간 이상이 소요되는 재포장이면 저희가 별도의 수수료 $10 를 청구합니다.
- 국제배송료 및 마론 수수료 입금
최종 계산된 국제배송료와 저희 수수료를 입금하십니다. 2차 입금액이 확인되면 택배시간에 맞추어 당일이나 다음 날 바로 물품을 보내드립니다. 항공편으로 배송이 되며 여기서 출발하면 고객님에게 도착하기까지 3~4일 걸립니다. 만약, 모든 비용과 수수료를 포함한 금액이 관세면제금액을 넘어 관세를 내야할 경우는 택배회사에서 통관절차를 밟으면서 미리 내 줍니다. 물건 받으실 때 택배사로 지불하시면 되구요.
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| 최대입찰금이란? |
eBay 경매는 우리나라의 여러 경매 사이트와는 다른 방식으로 진행되는데 가장 큰 차이중에 하나가 바로 최대입찰금 방식이 있다는 것입니다.
최대입찰금 방식이란 해당 경매에 대해 미리 상한선을 정해놓고 그 한도내에서 bid하는 것을 말합니다. 쉽게 예를 들어 말씀드리면,
어떤 물건이 $50 에 경매가 나왔습니다.
하지만 그 물건이 원래는 $100 정도 가치가 되고, 고객님께서도 경매할 때 적어도 그 정도는 지불할 수 있다고 생각합니다. 아마 그 물건의 가치를 아는 대부분의 사람들도 비슷하게 생각을 하겠지요.
그래서 이 경우에는 $50 에 입찰을 하는 것은 크게 의미가 없습니다. 원래 가치인 $100 가까이 입찰하는 사람들이 있을테니까요.
이럴 때 최대입찰금 제도가 유용하게 쓰일 수 있습니다. 원래 가치 $100 에 조금 더해서 $110 에 최대입찰금을 정해놓습니다. 운이 있어서 입찰을 한 사람이 없다면 비록 $110 에 최대입찰금을 걸어놓았지만 원래 시작가인 $50 에 물건을 낙찰받으실 수 있습니다.
하지만 보통 경매에서 "나홀로 입찰"을 하는 행운은 많이 없습니다. 대부분 경매가 진행되면서 다른 경쟁자들이 하나둘씩 입찰을 하게 됩니다.
그럼, 누가 $55 에 입찰을 했다고 가정을 하겠습니다. 고객님께서 최대입찰금을 정해놓지 않았다면 그 bid 를 누르기 위해 $60 로 다시 입찰을 해야하겠지요. 하지만 미리 최대입찰금을 정해놓으면 eBay 에서 자동적으로 다음 입찰금으로 상향조절해서 입찰해 줍니다.
다른 경쟁자가 다시 $65 로 입찰을 하더라도 최대입찰금이 있으면 $70 으로 자동 입찰이 되는 것이지요.
최대입찰금의 이점은 경쟁자가 경매마감 직전에 bid 해서 낙찰받는 경우를 막을 수 있다는 것입니다. 경매마감 1분전까도 최대 bid 라서 낙찰을 기대하고 있었는데 누가 5초전에 입찰을 해서 낙찰을 가로챈다면 그 동안의 시간과 노력이 허사로 돌아가게 되니까요.
eBay의 자동경매 제도 (최대입찰금제도)는 이래서 필요한 것입니다.
위의 설명에서 다음 bid 가 $50, $55, $60 ...로 $5 씩 증가되는데 이것은 좀 더 쉽게 말씀드리느라 예를 든 것이고 실제 eBay는 시작가에 맞추어 다음 입찰가를 조절해줍니다.
Maron에서는 경매 유찰시 입금하신 수수료(송금 수수료 1000원 제외)를 되돌려드리지만 2회 유찰후 3회째의 경매대행에서는 $10 의 수수료를 받습니다. 최대입찰금을 너무 낮게 잡아서 유찰되는 경우가 반복될 수 있으므로 정한 수수료입니다.
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